Pytania i odpowiedzi
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają nasi klienci. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie – napisz do nas, chętnie pomożemy!
01.
Z jakich materiałów wykonane są Wasze meble?
Nasze meble tworzymy z wysokiej jakości sklejki brzozowej o grubości 18 mm. To materiał wytrzymały, bezpieczny i ekologiczny. Używamy certyfikowanych lakierów i olejowosków, które są bezpieczne dla dzieci i spełniają europejskie normy bezpieczeństwa.
02.
Czy mogę wybrać kolor mebla?
Tak! Oferujemy możliwość wyboru koloru z naszej palety – sklejka naturalna, biel, szarość, czy inne odcienie. Dodatkowo możesz zamówić personalizację, np. imię dziecka, uchwyty w kształcie kółek lub inne detale. TABLICA REJESTRACYJNA W CENIE 🙂
03.
Czy mogę zmienić wymiary łóżka lub innego mebla?
Oczywiście! Produkujemy meble na zamówienie, dlatego możemy dostosować wymiary do Twojego wnętrza. Skontaktuj się z nami, a doradzimy, jak najlepiej dobrać rozmiar.
04.
Czy materac jest w zestawie z łóżkiem?
Materac sprzedajemy osobno – możesz dodać go do zamówienia w naszym sklepie. Przy zakupie łóżka + materaca razem otrzymujesz rabat – system nalicza go automatycznie w koszyku.
05.
Jak złożyć zamówienie?
To proste! Wybierz produkt, skonfiguruj go według własnych preferencji (kolor, dodatki), dodaj do koszyka, wypełnij dane i opłać zamówienie. W razie pytań – skontaktuj się z nami przed finalizacją zakupu.
06.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Standardowy czas realizacji wynosi 4–5 tygodni od momentu złożenia i opłacenia zamówienia. Przy większej ilości lub indywidualnych projektach czas ten może się wydłużyć – zawsze informujemy o przewidywanym terminie dostawy.
07.
Jak wygląda dostawa?
Wysyłamy meble na terenie całej Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu specjalistycznego. Koszt dostawy wyświetla się w koszyku podczas składania zamówienia. Istnieje również możliwość odbioru osobistego w Grudziądzu – po wcześniejszym ustaleniu terminu.
08.
Czy meble są trudne do złożenia?
Nie! Nasze meble są zaprojektowane tak, aby montaż był prosty i intuicyjny. Do każdego mebla dołączamy instrukcję montażu, a w razie potrzeby chętnie udzielimy dodatkowych wskazówek.
09.
Jakie formy płatności akceptujecie?
Przyjmujemy płatności przelewem tradycyjnym, szybkie płatności online (Przelewy24), płatności kartą oraz BLIK. W wyjątkowych przypadkach (po wcześniejszym ustaleniu) możliwa jest płatność przy odbiorze.
10.
Czy mogę zwrócić lub wymienić mebel?
Ze względu na to, że meble są wykonywane na indywidualne zamówienie, nie podlegają zwrotowi. Jeśli jednak otrzymasz produkt uszkodzony lub z wadą – skontaktuj się z nami, a znajdziemy rozwiązanie.
11.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
📧 E-mail: biuro@maniadrewna.pl
📞 Telefon: 721-306-972
📬 Formularz kontaktowy na stronie
Odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24–48 godzin w dni robocze.
12.
Czy oferujecie inne meble niż te widoczne na stronie?
Tak! Jeśli masz pomysł na nietypowy mebel – napisz do nas. Tworzymy również projekty indywidualne na zamówienie, dopasowane do Twoich potrzeb.